110是搭建起和谐警民关系的“连心桥”,也是电波织就的一张平安守护网。2024年1月10日是全国第38个110宣传日暨西安110接警服务台成立26周年,也是第4个中国人民警察节。1月5日上午,为全面展现110接处警服务工作成效,西安市公安局浐灞分局民辅警们走上街头,在凯德广场开展“砥砺奋进110,一心为民保安宁”110宣传日活动,现场与公众互动,让市民感受到安全就在身边。
据了解,为进一步落实西安市公安局党委“三下”聚民心工程举措,全面展现110接处警服务工作成效,浐灞分局在活动当天通过设立咨询台、摆放展板、发放宣传资料,向过往群众普及“110”的受理范围,讲解反诈、反恐、扫黑、禁毒、反传销等相关知识,解答群众的法律咨询,宣传户政管理、出入境等公安“放管服”便民政策。
“如果不方便拨打电话报警,大家知道可以发短信进行报警求助吗?”“知道!编辑短信12110就可以!”“如果有人给你打电话,自称客服要给你退款,你们相信吗?”“不信......”活动现场,分局指挥中心联合治安、刑侦、户政等警种部门和十里铺派出所等单位民警与市民们现场互动,大家热情高涨,一问一答,进一步拉进了警民距离,密切了警民关系。
在枪械展示区,多种多样的先进装备和武器,吸引了不少市民的目光,治安民警对各种警用装备进行详细讲解的同时,也展示了优良武器装备已经在公安工作中配备到位,浐灞警方有决心有实力,保卫人民群众,守护平安生活。在另一边的毒品模型区,禁毒民警通过30余种仿真毒品模型,为群众讲解毒品的种类和危害,重点介绍了一些易伪装的新型毒品的特征与危害,提醒大家提高防范意识,共同构筑禁毒全民防线。
“我们向大家传递的不仅仅是一张宣传单,更是要让大家了解到110报警电话存在的意义,增强群众对110的理解和支持”。浐灞分局指挥中心负责人贺立群介绍说,24小时守候的110报警服务台,是一条生命线,连接着每个求助者的希望,守护着人民群众的生命财产安全。过去的一年,分局指挥中心共接警情8.47万起,日均约232.1起,救助服务群众4.69万起,为确保社会平安稳定、人民安居乐业发挥了不可替代的作用。 据悉,虽然接警量大,但55%以上的报警电话都是日常咨询或求助,对于非警方受理的事项,公安机关也将110报警服务台和12345市民热线通过建立非警务警情分流联动机制,确保群众各类诉求得以解决,使得群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。