一次服务双倍满意，警员接力服务让群众竖起大拇指

　　3月26日，车主刘先生来到西安公安西咸新区分局交警大队车管所查验通道，将写着“为民办实事，赢得百姓心”“细心周到、专业娴熟”的两面锦旗送到警员刘媛和李家瑞手中，刘先生为他们的热情服务竖起了大拇指。

　　“我第一次弄，不太懂。”3月25日上午，刘先生到车管所查验通道办理机动车转入业务，因不熟悉电子化转籍业务操作流程，未能成功申请电子档案，便向警员刘媛求助。了解情况后，刘媛主动耐心讲解，帮助刘先生完成电子档案线上申请;又联系车辆属地车管所，协调尽快上传车辆档案，为刘先生节约了等待时间。后续的查验环节，刘先生爱车的车架号位于发动机防火墙处，查验警员李家瑞看到拓印难度较大，车牌号牌螺丝因锈蚀难以拆卸，李家瑞立即找来工具，和刘媛一起帮刘先生完成了车架号的拓印，随后又使用专业螺丝刀帮刘先生拆卸了车辆牌照。

　　“热情服务、专业娴熟，为群众办实事，赢得人民的衷心好评!”两位警员的热情服务，让刘先生深受感动，特地送来两面锦旗来表达谢意，并在意见建议登记册上写下表扬留言。

　　一次服务，双倍满意。西咸公安将继续主动作为，用真心与专业回应群众期盼，持续传递车管服务温度。