甲辰槐序，南风暖窗;三湘四水皆“枫”景，芙蓉国里尽朝晖。
近年来，湖南法院深入学习贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足湖南法庭工作实际，通过创新举措、优化布局、完善机制、强化保障，人民法庭建设水平和司法服务能力稳步提升，成为连接老百姓和人民法院之间的一道知心、暖心、贴心的“枫桥”。
五月起，湖南省高级人民法院在微信公众号开设《走向枫桥——湖南法院争创“枫桥式人民法庭”掠影》专栏，分期宣传湖南法院相关活动的开展情况和经验做法，用法庭“小切口”见证时代“大主题”，全方位展现湖南法院人民法庭的新“枫”采。
芙蓉区是长沙的中心城区，辖区内金融机构云集，集聚了银行、保险、证券等机构省级分行、分公司30余家，银行网点200余家。
长沙市芙蓉区法院定王台法庭
近年来，随着金融新业态的不断发展，大量金融纠纷成为影响区域经济稳定的不确定因素。为此，2022年5月，长沙市芙蓉区法院在全省率先成立了“调立审执”一体化的专业化金融法庭，也就是定王台法庭。
这个老城区里的新法庭，如何担起维护金融稳定的时代使命?2年来，定王台法庭立足工作实际，将“枫桥经验”延伸到金融领域，深化基层解纷工作，借助智慧法院建设成果，打造了金融纠纷多元化解的“芙蓉模式”。
法银“双向奔赴” 矛盾就地化解
“感谢法官，给我从头再来的机会。现在我的店缓过来了，我也已经能正常还贷了。”近日，市民王先生来到法庭，向法官表达感激。
2020年初，因为经营需要，王先生向某银行贷了一笔款。去年，因经营出现问题，王先生一直没有按时还款。在多次催要无果后，银行将王先生告上法庭。
“我很想还款啊，我也不想个人征信受到影响。可是现在实在是没钱，店都要开不下去了……”接到法院的来电，王先生无奈地说。
在了解案情后，定王台法庭认为王先生有很强的还款意愿。于是，将该案委派给工商银行基层解纷工作站进行诉前调解。很快，在调解员的耐心沟通下，双方达成了新的还款方案。银行为王先生延迟了还款时间。
2022年以来，定王台法庭会同当地银行设立了5家基层解纷工作站。金融纠纷发生后，银行工作人员无需前往法院，就可“足不出户”将矛盾在诉前就地化解。工作站成立至今，已实质解纷近8000件，回款6000万元。
2023年8月10日，中国建设银行法律事务部总经理孙晓勇调研芙蓉法院定王台人民法庭金融纠纷多元化解工作
为了进一步深化社会基层解纷工作，法庭向辖区内多家银行发出司法建议。建议银行制定合理的调解政策。针对因资金周转出现困难、有协商还款意愿的逾期客户，金融机构应当根据个案实际情况进行灵活分期、息费减免，避免因政策一刀切等原因导致无法进行有效调解。
同时，定王台法庭多次邀请辖区金融机构代表召开座谈会，共同寻求更加高效便捷的金融纠纷化解途径。
在省人大代表卢宏看来：“以调解方式解纷，不仅为当事人节省了诉讼时间和金钱成本，还能让群众与银行等金融机构进行充分沟通，减少社会矛盾，最大限度实现案结事了。”
链接智慧大脑 激活解纷“密码”
“法官，我人在外地回不来，怎么办?”今年3月，因为多次逾期还款，陆某被某银行告上了法庭。
为了减轻当事人诉累，定王台法庭在双方当事人的同意下，运用跨网数字融合法庭，为当事人进行了线上调解。原本需要跨越千里来回奔波处理的矛盾，通过1个小时的远程在线调解，轻松化解。内外网实时交互、高效便捷的司法服务也获得了双方当事人的一致点赞。
芙蓉区法院党组成员、副院长宋月清介绍：“近年来，定王台法庭充分运用现代化信息技术手段，依托人民法院在线调解平台、跨网数字融合法庭，引导金融机构、金融消费者‘网上解纷’，有效提高了纠纷化解效率。”
为顺应时代发展，定王台法庭不断更新审判调解思维，加强新技术应用，链接智慧大脑，激活解纷“密码”。
“法官，我觉得银行提供的合同不可信。”今年3月，在某银行诉被告王某等金融借款合同纠纷中，王某提出自己在借款时，是直接通过手机操作，并没有签署线下合同。对此，王某认为：“线上合同一直保存在银行的系统上，里面的内容可能会被银行篡改。”
线上开庭
定王台法庭庭长戴波告诉记者：“这样的疑问时有发生。”
如何认定电子合同的真实性?定王台法庭创新推行‘区块链电子证据核验’。通过区块链技术，法院可以对线上信贷全过程的原始电子证据进行存证验证，从源头上保障电子证据的真实性和可信性。
通过核对，法官确认合同真实有效，被告也对结果表示认可。事实确认后，双方纠纷也很快化解。
一纸核销证明 变无解为有解
《金融不良债权核销预查证明》
今年4月，定王台法庭在省内率先发出《金融不良债权核销预查证明》。一石激起千层浪，多家法院也纷纷要求效仿。
4月18日，某银行代理人周香来到法庭，准备起诉信用卡逾期的借款人肖某。但戴波查询信息发现，肖某没有可供执行的财产，且在其他债务的处理中已经被法院裁定终结本次执行程序。
于是，在戴波的建议下，该银行提出申请，法院当天就为其发出了《金融不良债权核销预查证明》。有了这张证明，银行可以依规向监管部门申请核销呆账。
戴波介绍，在法庭的上万件案件中，有6成都是信用卡纠纷、信贷类金融借款合同纠纷，而这些案件的被执行人大多已经没有财产可供执行，已经被多家法院终结本次执行。
周香说：“我们也知道这些案件程序走了半年，可能最后都是无用功。但银行必须要穷尽司法途径，获得法院终本裁定后，才能核销呆账。这个问题无解。”
而定王台法庭的这一纸证明，让无解变为有解。
戴波介绍，《金融不良债权核销预查证明》制度为金融纠纷化解、执源治理提供了新思路。“既有效避免了对同一债务人不必要的执行重复立案，从源头上减少了诉讼增量，减少了不必要的程序空转，又回应了金融机构的司法需求。”
“这一制度，大大缩短了我们处理不良债务的人力财力和物力成本，值得点赞。”周香笑着说。
不断以精细化司法服务打造金融解纷优选地。长沙市芙蓉区法院党组书记、院长文继光表示，“接下来，定王台法庭将继续提升科技化水平，以最新的理念、最优的架构、最完善的司法服务，优化法治化营商环境、为辖区金融业稳步快速发展提供有力的司法保障。”
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