在警察这个男性较多的职业中，有着一群最美的人，她们默默传递着光和热，将自己的青春和热情奉献给了自己忠爱的事业;她们如花朵般绽放在自己平凡的工作岗位上，绚丽而坚韧，带给人们阵阵馨香;她们巾帼不让须眉，扛起责任担当，舍小家护大家，坚守岗位，不负韶华;她们有担当，有活力，更有魄力，她们就是汕头交警队伍中的杰出女警。
2025年“三八”国际劳动妇女节前夕，广东省汕头市公安局交警支队龙湖大队二中队金砂天山女子岗被全国妇联授予2024年度“全国巾帼文明岗”称号。
2013年，由汕头市交警支队龙湖大队二中队的6名女警组成的汕头女警交通岗开始在黄河路与嵩山路交叉口执勤。2018年10月，这支队伍转战至金砂路与天山路交叉口，改称金砂天山女子岗。一路走来，她们积极投身公安交通管理工作，将三尺岗台锻造成秩序标杆，赢得了市民群众和社会各界广泛赞誉。
一丶交通参与者遵规守法率超过90%，路口通行率提高15%以上
2025年3月6日17时许，天色微暗，正值下班晚高峰，汕头市金砂路天山路路口车水马龙，交通岗的5名女警着装整齐，精神抖擞，白腰带、白手套、荧光色警用背心，加上礼貌而飒爽的手势，在晚高峰的车流中格外耀眼。
金砂路天山路路口是汕头市区交通路网中轴线的交会点，每天车水马龙，交通繁忙。汕头海湾隧道开通后，这里的车流、人流量更是呈几何倍数增长，给道路交通带来巨大压力，交通管理任务繁重而艰巨。
2018年，汕头市公安局在金砂路与天山路交叉口组建了金砂天山女子岗，着力破解该路口车流人流量大、堵点难点多的问题。
“刚接到任务那会儿，我和姐妹们时常彼此加油打气，下定决心要把工作干好!”金砂天山女子岗负责人、龙湖交警大队二中队中队长黄丽玲介绍说。
7年来，这个女子岗团队坚持边执勤边改进、边探索边优化，创新实施“潮汐车道+信号联动”模式，及时劝离、处罚车辆违停行为，推动机动车、非机动车和行人各行其道，金砂天山路口交通秩序实现大变样。2022年至2024年，该路口交通参与者遵规守法率超过90%，路口通行率提高15%以上，交通秩序好了,戴头盔人数增加了,岗亭附近路段事故减少了,车辆乱停乱放减少了。女子岗成为汕头市文明示范窗口。
二丶创新 “敬礼示警—法规讲解—人文关怀” “劝导三步骤”工作法
“警察同志，我终于见到您了。那天我说话不太好听，真的很感谢您的包容与理解!”一天早高峰，一名男子专程来到女子岗执勤民警谢黛琴跟前，跟她说了这么一番话。经对方提醒，谢黛琴才想起几天前在路面执法时发生的一段小插曲。
事发当天，这名男子驾驶汽车在该路口的一个直行右转车道上，前面是一辆在待行区等待直行的摩托车，因着急赶路，该男子不停地鸣喇叭试图让摩托车让路。谢黛琴见状，立即上前对该男子的行为进行劝阻，告知他该路段禁鸣，提醒他所处车道前面有等待直行车辆时，应当等前车正常通行后方可右转。在民警耐心劝导下，对方从一开始不配合、不耐烦，渐渐缓和了语气、改变了态度。事后，这名驾驶人觉得自己当时情绪急躁，冒犯了民警，便前往该路口跟民警道歉。
谈及在交警中队参与基层工作，从警20多年的谢黛琴表示参与工作时起早贪黑、风吹日晒的辛苦不说，由于工作性质还经常需要与市民群众沟通交流、解决困难，这对于一名女警都是不小的考验。但做着自己喜欢的工作，她觉得再怎么辛苦也内心充盈、充满干劲。
谢黛琴还从多年的工作经验中总结出一套独特的执法模式。她认为站上路面执勤时，不能作为一种单一的执法工作者的身份开展交通管理工作。交通警察和路面群众应该是“相互守望，共建平安”的警民关系，即交警守护交通参与者的平安，交通参与者尊重和理解交通工作。在日常执勤过程中，面对形形色色的交通违法行为，她以“柔性执法”为出发点，时刻注意自己执法时的精神面貌，掌握好自己手中权力的裁量度，尝试从管理者执法转向服务型执法，倾听群众、帮助群众。有时会遇到不配合执法的市民，她都会一一耐心细致、不厌其烦地解释说明，直至取得他们的理解与支持。遇到老年人闯红灯时，她通过拉家常的方式普及交通安全知识，告知其相关法律法规，告诉他们一旦因不遵守交通规则发生事故而受伤是得不偿失的，且做出交通违法行为还需承担相应责任，将给家里人带来担忧、麻烦等利弊关系。面对学生违章，她会耐心平和地与学生沟通交流，以讲道理的方式对一些轻微交通违法行为作出警告，并及时将情况反映给学校，叮嘱校方加强学生的交通安全宣传教育，保障学生出行安全。
“作为执法者，我们应该换位思考，去理解对方的行为和感受，再选择怎么去应对，才能达成良好的沟通效果。” 黄丽玲介绍说，在日常执勤中，碰上市民不配合执法的情况在所难免，对此，女子岗交警充分发挥以柔化刚、春风化雨的女性特质，创新“劝导三步骤”工作法，以“敬礼示警—法规讲解—人文关怀”的方式成功化解了一次次群众不配合交通管理的情况。
不仅如此。女子岗民警还通过“福袋执法”柔性机制，在早晚高峰时段开展路口“闪教”活动，向过往驾驶人发放印有“福”字、“平安回家”祝福语或融合潮绣技艺的交通安全主题福袋，用群众喜闻乐见的形式实现有效交流，进一步融洽警民关系，助力道路交通安全、畅通、和谐、有序。
三丶女子岗为市民群众欢度节日筑牢平安防线
在指挥疏导交通的同时,女子岗民警还担负着查纠交通违法等工作职责。
2025年3月18日07时30分左右，该中队在庐山路查获一超载小型客车，该驾驶员因无证驾驶机动车并超员载客，被行政拘留并送拘留所。
经深入调查，该车辆属于一劳务公司，该老板多次组织并带领工人乘坐由他雇佣并指使的司机驾驶的小客车前往各工厂务工。该劳务公司老板和2名驾驶员涉嫌危险驾驶，目前已对3人立案并刑事拘留。
3月25日凌晨1点至4点，黄丽玲带领民辅警在黄河路设卡查酒驾。行动中,查获涉酒驾人员7名。
此外，女子岗团队将为民服务融入到路面工作当中，积极为过往群众排忧解难。
“警察同志，我找不到我孩子了，可不可以帮帮我?”一天晚高峰时段，一辆车突然停到天山路路边，一名神色慌张的女士从车里跑过来向女子岗执勤民警求助。原来，这名女士10岁的小儿子从当日8时外出后一直没有回家，她发动家人朋友找了好一阵，一无所获。
“您别太着急，孩子会没事的，我们帮你找。”女子岗民警一边安抚这名女士的情绪，一边从其口中了解孩子外貌特征和当天的衣着，及时协助她报警，并主动联系当地志愿者协会人员一同寻找。经过多方努力，她们终于在当晚成功将孩子找回。“谢谢警察同志，今天多亏了你们……”事后，这名母亲紧握着民警的双手，激动地表达感谢。
这暖心的一幕是金砂天山女子岗民警日常为民服务的一个缩影。7年来，女子岗民警辅警以“哨音穿透暴雨，反光衣照亮晨曦”的拼劲儿守护汕头市交通要道平安畅通。孕妇临产遭遇拥堵时，她们化身“开路先锋”。孩童迷路时，她们搭建“安全港湾”。市民群众欢度节日时，她们筑牢平安防线……
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