广东汕头公安暖心助力港胞解决办证难题

　　近期，汕头局长信箱收到香港居民李女士的一封感谢信，对广东省汕头市公安局金平分局暖心帮助解决跨境继承证明材料难题表示衷心的感谢。

　　2025年9月，李女士致电金平分局求助，希望公安机关协助其查询历史户籍档案、出具其原汕头户籍相关关系证明，用于香港跨境遗产继承办理。因李女士年事已高、口齿表述不清，加之跨境通话沟通不畅，多次来电仍无法准确传达香港律师的具体办证要求，民警耐心倾听李女士需求，主动添加李女士微信，建立长期服务渠道。

　　经沟通了解，李女士原户籍地为汕头市金平区，后结婚前往香港定居。其母生前在港留有一笔遗产。因其原先在汕调取的母女关系证明等亲属溯源材料不符合标准，相关继承遗产手续无法推进。

　　由于时隔六十余年，相关历史档案零散、信息断层，材料查找难度极大。民警紧扣李女士仅存的碎片化记忆线索，经过对户籍档案研判筛查，最终查找到与李女士父亲的原始户籍资料。随后民警指引、协助李女士到相关单位调取档案，成功补齐了关系人的关键佐证材料。2026年9月，香港律师再次要求李女士补齐其他溯源材料，民警积极对接市局治安人口管理等部门，最终成功补齐全套溯源证明材料，全面满足香港跨境继承案件的规范要求。

　　2026年9月11日上午，行动不便的李女士独自搭乘高铁从香港返回汕头取件办证。考虑到老人年岁偏高、双腿行动不便，民警主动前往汕头高铁站迎接李女士、递送全套档案证明材料，并专程护送李女士前往汕头市公证处办理公证手续，于当天中午顺利办结全部公证流程。

　　面对这一时间跨度大、线索碎片化、取证难度高的跨境遗产材料办理手续，金平分局民警主动深入查询历史档案，主动提供延伸服务，最终成功帮助李女士解决办证疑难问题，充分展现了汕头公安贴心为民、主动担当、细致严谨、务实高效的良好形象，赢得群众高度赞誉。