麻城市综治中心：倾心为民解纷忧 公正调解暖民心

　　(通讯员 刘丹生)近日，群众将一面印有“公平正义显担当 倾心为民促和谐”的锦旗送至麻城市综治中心医调委，特地感谢工作人员用心用情化解医患纠纷，切实维护群众合法权益的公正高效的服务。

　　此前，三河口镇居民戴某某因突发疾病，前往麻城某医院神经外科就诊，入院接受手术治疗后转入重症医学科，经对症处置病情趋于稳定，后续转回神经外科继续治疗。不料转科次日凌晨，患者突发呼吸心跳骤停，经全力抢救仍无法恢复自主呼吸，家属最终选择放弃治疗，患者于当日在家中离世。事后，患者家属认为医院存在病情评估不到位、转科处置欠妥等问题，是导致患者病情恶化离世的关键原因，遂向院方提出赔偿诉求，医患双方就此产生纠纷。

　　为高效化解矛盾、妥善处置争议，麻城市综治中心医调委主动介入、居中调处。工作人员秉持公平公正、情理兼顾、依法依规的原则，细致梳理案件经过、核查诊疗细节、厘清权责边界，耐心倾听双方诉求、宣讲法律法规、疏导对立情绪，多次开展沟通协调工作，全力推动矛盾柔性化解。

　　经过倾心调解，医患双方最终达成一致并签订调解协议。协议明确规定，患方自愿放弃司法鉴定追责权利，医方自愿给予相应经济赔偿，且赔偿款项将在协议签订十五个工作日内足额兑付。同时，双方约定就此纠纷一次性了结，不再相互追究任何法律及经济责任，彻底实现案结事了人和。本次调解协议一式三份，经医患双方当事人、调解主持人签字盖章后生效，由医患双方、市医调委分别留存归档，全程规范合规、公开透明。

　　麻城市综治中心坐落于闵五路特1号，现已集聚医调委、校调委、交调委等11个专业调解委员会，是开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安整体防控的重要工作平台，构建一站式受理、一体化调处、全链条化解的便民解纷体系，成为群众就近解纷、高效维权的“终点站”，有群众“身边的平安超市”之称。

　　一直以来，麻城市综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，深耕专业调解、精准调处、闭环治理工作模式，以专业化队伍、规范化流程、精细化服务，用心化解各类民生矛盾、用情守护社会和谐稳定，切实实现小事不出中心、矛盾就地化解，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，为平安麻城、法治麻城建设筑牢坚实根基。