真心换真情 西安公交民警尽职尽责获群众“三面”锦旗

　　万元眼镜丢失多日 公交民警快速找回

　　11月18日，彭女士来到公交分局四大队反映：其11月8日清晨6时左右，乘坐滴滴网约车从雁塔区华美达酒店至绿港花园小区，将一副全球限量版定制太阳镜(价值人民币18600元)遗失在车上，其自行寻找多日无果，抱着一线希望前来咨询，希望民警能帮其寻回失物。

　　距离彭女士物品遗失已过去10天，查找难度也随之提升，但民警没有放弃，通过彭女士提供相关信息，多方联系进行查找。功夫不负有心人，经过48小时持续排查，于在11月20日成功找回了遗失太阳镜并发还彭女士。11月26日，彭女士专程来到公交分局四大队，将一面印有“人民警察为人民、失而复得暖人心”字样的锦旗送到民警手中，并表示“一开始真是没抱太大希望，毕竟过去这么久了，没想到咱民警真找回来了，与其说你们‘神通广大’，不如说是‘真心为民’!”

　　黄金有价 为民无价

　　2024年11月24日时许，公交分局四大队接乘客王女士报警称：其乘坐225路公交车到丈八东路下车时，在公交站遗失一条金项链，项链对其有特殊意义，求助民警帮忙寻找。

　　接警后，民警根据王女士提供信息迅速开展工作。通过调取周边视频监控逐一排查，锁定了捡拾者并找回了项链。

　　11月27日，王女士得知项链已找回，激动万分，连连致谢，并送来一封感谢信和一面锦旗。王女士表示“作为一名市民，很感激民警提供的帮助，挽损的同时，更多是被真心以待的慰藉，希望这些在工作岗位上勤恳服务群众的一线民警被更多人看到，为你们点赞!”

　　行车途中干戈起 公交民警耐心调解止纷争

　　2024年10月25日凌晨0时许，公交分局四大队接出租车司机惠师傅报警称：其被乘客殴打。

　　接警后，民警迅速到达现场。经了解，赵某醉酒后乘车因目的地问题，与惠师傅发生口角，并产生肢体冲突。民警将赵某带回大队连夜开展调查取证工作。待赵某酒醒后，民警通过视频监控内容向其还原了整个事发详情。赵某对其不当言行和行为表示愧疚，并主动向惠师傅赔礼道歉。在民警的调解下，双方选择协商和解，同时赵某给予惠师傅适当补偿。

　　11月25日，惠师傅手持一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗来到公交分局四大队，对民辅警热诚为民、认真负责的工作作风表示认可和感谢。