“警察同志,租户与房东因物业费吵起来了,大家都劝不下。”11月30日晚,西安公安西咸新区分局秦宫路派出所接到秦苑五路社区热心群众报警。民警与秦苑五路社区工作人员及时到达现场,房东和租户情绪激动,双方争执不下。“你这房子不能过户,还说卖给我,要不然我早就搬走了。”租户刘师傅一边向民警诉苦,一边指责房东的过错。原来,刘师傅在租住期间,想买房东的房子,但是又发现该房屋又债务纠纷不能交易,所以拒绝支付后期租住期间的物业费,双方矛盾突起。“我的房子不管买不买,租户必须承担其租住期间的物业费,要不然不让搬走。”房东王先生也寸步不让。
为防止事态进一步升级,民警和社区工作人员首先安抚双方情绪,随后分别与房东和租户背对背谈话了解情况。鉴于双方比较激动,安抚双方情绪后,民警与社区工作人员建议缓和一下情绪再组织调解。
12月3日,民警、社区工作人员组织双方前往秦苑五路社区进行调解,在调解过程中,民警耐心倾听双方意见和诉求,从法律和道德角度对双方进行教育引导。
“我认可民警说的,承担居住期间的物业费是应该的。”经民警和社区工作人员的持续劝导,最终双方达成和解,刘师傅同意缴纳其租住期间的物业费,房东也欣然接受租户搬离,此次矛盾纠纷得以顺利化解。
警社共治机制运行以来,西咸新区分局各派出所与街道、各村(社区)每日实时共享有关社情的警情,共同掌握研判近期需重点关注的突出矛盾纠纷,公安机关和社区联手,及时化解矛盾,获得了群众的好评。我们将不断深化警社联动,高效排查、化解和处置矛盾纠纷、风险隐患,为打造平安和谐西咸而不断努力奋斗。