冬日未央 警心向安

　　当冷风奏响冬日的序曲，落叶为西安古城大地披上金色外衣，整座城市仿佛被按下了“慢行键”。然而，有这样一群人，他们在“冬季行动”的征程中步履不停，警心向安。用坚实的步伐，丈量着城市的每一寸安宁;用滚烫的热心，温暖着群众的每一寸心田。

　　“警察这个职业很忙，平时都顾不上家，更别提做饭了，但是没想到你饺子皮擀地这么好”。群众高兴的说到。“陈大姐，这饺子馅儿也太香了，这手艺都可以开馆子啦!”冬至当天，西安市公安局未央分局谭家派出所的社区民警和社区的居民们配合默契、分工明确，和面、调馅、擀皮包饺子，忙的不亦乐乎，一张张饺子皮在大家手中像是有了生命，被包上充满爱意和祝福的馅料，或躺或卧，虽然饺子形态各异，但却饱含着对美好生活的向往和节气到来时的祝福，在此期间，民警向居民们了解社区的近期情况，大家围在一起聊日常、诉心声、提意见，现场欢声笑语，其乐融融。

　　“左右邻居因为琐事吵架”、“充电桩、停车位太少。”针对大家反映的问题，民警和社区工作人员采取简单问题现场办、复杂问题“清单式”逐个办，力争做到事事有回应、件件有着落，一定给社区的居民们一个满意的交代。谭家派出所的社区民警深入群众身边，将事情“议”到大家的心坎上，暖进群众心窝里。“现在大家的事，大家说了算，大家的事，大家商量着办，真是撩滴很!”香树花城小区居民张女士笑着说。

　　饺子包好之后，民警与社区工作人员一起，上门慰问孤寡老人，向他们送去了刚刚包好的饺子，了解生活状况，表示将持续加大关怀力度，全力解决他们的生活遇到的难题，并送上了冬至的慰问和祝福。

　　2024年12月9日，大明宫派出所民警在颐和郡社区走访时，3号楼2单元一老人反映小区内有不明噪音，长期困扰自己，导致其无法充分休息而精神抑郁。获知情况后，民警高度随即按照警社共治机制要求，和社区工作人员一同实地走访小区及周边，对可能产生噪音的场所进行摸排。经过半天的工作，民警发现楼下有一台球厅可能为噪音源，于是根据老人提供的噪音高发时段信息，了解台球厅经营模式，劝导负责人采取相应措施措施，降控噪音，避免影响住户休息。之后，台球厅有所响应，但是噪音降控仍然未达效果，民警走访询问，老人称噪音较以前小了，但是还是影响休息。为了彻底解决老人困扰，民警再次走访台球厅，深入法理讲述，商讨改进措施。最终，台球厅通过增设噪音垫、安排现场提醒提示、外围封闭加强等方式，一举将噪音降至最低水平，满足了群众休息无扰的需求。噪音困扰彻底解决对于老人来说很感动。12月12日，老人特地制作锦旗来到派出所，赞誉民警是“真心为民办实事的人民好警察”。

　　“警察同志，我们在这附近找了快一小时了，该去的地方都去了，没有看见他们……”12月8日中午，草滩派出所接群众报警，称两个孩子上午从翰林北苑出去至今未归，求助帮忙寻找。接警后，社区民警第一时间赶到现场安抚报警人情绪，随即询问男孩的个人信息、体貌特征及当天的衣着特点，了解完相关情况后立即制定寻人方案，一方面发动社区治安协理员一起沿街面寻找，另一方面向派出所综合情指室报告具体情况，调取周边监控视频同步开展工作。

　　功夫不负有心人，通过查看周边的沿路视频，综合指挥室民警发现男两名孩出现在西安西学院附近。民警收到指令后立即前往周边展开排查。这时，治安协理员联系民警，称在医学院发现两名疑似走失的男孩。经进一步确认，民警发现该群众反映的男孩体貌、衣着特征与之前接报的走失警情中的两名孩子高度一致。随即，民警迅速赶往该地，经比对证实该两名小男孩正是张先生报警走丢的小孩。

　　“您好，您的孩子我们找到了，这就把孩子送过去。”张先生见到孩子后对民警的暖心之举连连表示感谢。

　　2024年12月9日13时许，汉城派出所社区民辅警在汉都新苑小区与保安日常巡逻中，发现一辆电动车的钥匙还插在车上，而周围却空无一人。民警原地等待多时仍未见车主，在周边多方询问未果的情况下，为防止群众财物遭受损失，民警秒变“保管员”，决定先将钥匙保管起来，拿出一张纸条，写下提醒车主前来领取钥匙的信息。然后，将纸条贴在电动车的车筐内，并将钥匙社区警务室妥善保管。

　　不久后，车主李先生发现了纸条，并来到警务室取回了钥匙。他对民警的暖心举动表示深深的感谢：“真是太感谢警察同志了!如果不是你们，我的电动车可能就丢了。”民警郑重地提醒该车主以后一定要增强安全意识，离开时切记锁好车辆、拔下车钥匙，千万不能疏忽大意，避免造成不必要的损失。

　　“我马上就要参加研究生考试了，可我的身份证找不到了......”距离研究生考试开考前30分钟，考生因未带身份证，来到长安大学渭水校区暖心警务会客厅求助。

　　12月21日，冬至降临，全国硕士研究生考试如期开考。在长安大学渭水校区考场门口，几名考生在考前意外遗失身份证，顿时慌了神。急忙向汉城派出所报警求助，派出所综合指挥室接到报警后，第一时间向长安大学警务室下发指令，在考场执勤的副所长杜强找到这几名考生，了解详细情况后，带到暖心警务服务站，利用全省唯一一家“警校联网”优势，迅速启动“绿色通道”，在核对身份信息、填写相关表格后，仅用45秒便为考生开具了户籍证明，学生对民警的暖心服务感到十分满意。两天来，长安大学暖行警务会客厅用考试前和考试间隙已为7名考生办理证件及证明业务，确保考生能够如期奔赴考场。

　　警灯照九冬， 藏蓝护平安。冬季虽寒，但在“警社共治”的温暖氛围下，都充满了爱的温度，用“连心警务”拉近了警民关系，又营造一家亲的良好氛围。同时，未央公安以此为契机，以市局“七化七无”为工作重点，扎实开展“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项行动，纵深推进“冬季行动”落地见效，守护同心平安，守护群众安宁。