“你好同志，把这个手机打包邮寄至宁德市，谢谢。”民警高磊将旅客丢失的手机交给顺丰快递小哥手中。据悉，2024年12月20日，西安公安站前分局西广场派出所接到群众报警称其75岁老父亲走失，家里人都联系不上，十分着急。警情就是命令，值班民警高磊、辅警惠瑶晨不敢有丝毫懈怠，立即根据报警人提供的线索，前往辖区寻找，经过现场走访和研判，终于看到一丝曙光，找到了报警人老父亲的手机，但是老人的行踪却断了线索。就在民警继续通过技术手段寻找时，报警人打来电话称已经联系到其父亲，这才得知，原来老人来火车站乘车时不慎将手机丢失，为了不错过车次，就优先上车了，现在已经到家。民警听到这一消息，紧张的心情才放松下来，随即按照报警人的诉求将老人的手机邮寄回去。
图为民警邮寄老人手机运单
近日，自强路派出所辖区居民冯先生送来印有“高效服务·热情尽责”字样的锦旗，感谢户籍室民、辅警帮助其快速办理居民二代身份证。据悉，冯先生来自强路派出所申请换发办理居民二代身份证，但因长期未办理，所需材料缺失较多。得知情况后，群众户籍所在社区民警立即开展调查核实，通过民警的走访调查，核实了其身份信息，并协助群众准备申请材料，最终成功为冯先生办理了二代居民身份证。“看到冯先生拿到新的居民二代身份证，充满幸福的笑容，我们的工作再苦再累也值得了。”社区民警刘学习感叹道。
图为群众为户籍室民警送来锦旗
“太感谢您了，刚下火车丢了手机可怎么办呀!”到站旅客紧握交警的手说道。12月15日早上6时许，公安站前分局交警大队民警范耀祥、辅警翁丹、王静涛即将完成夜间执勤任务时，遇到热心市民捡到一部手机，找不到失主，交给民警。因凌晨到站旅客较多，现场寻找失主困难较大，民警详细询问了热心市民捡拾手机的位置、时间，通过手机查询近一小时内到站车次等相关信息。经过15分钟的多方查找，终于联系到失主，得知其正在赶来的路上，民警在执勤点经过40多分钟的等待，将手机归还失主手中。
图为民警将手机送还群众
群众事无小事，一枝一叶总关情。这一幕幕“警民鱼水情”的场景是站前公安长期以来的工作缩影。站前公安始终将群众事情放在首位，牢记即使是最细微的事情，也关乎着群众的切身利益，用实际行动践行“人民公安为人民”的神圣使命和核心价值。
2025年春运即将到来，作为西北重要交通枢纽和西安市窗口单位，公安站前分局严格贯彻落实市局“35553”总体工作思路，以“三下”工程为抓手，充分发挥分局暖心警务会客厅、“两岗五队”的工作职能，热心服务群众，忠诚履职尽责，为春运营造安全、温馨的出行环境。
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