用心调解暖民心 化解纠纷守平安

　　为积极践行落实市局“531”警务机制，西安公安经开分局始终坚持以人民为中心思想，主动摸排矛盾，创新调解方法，将群众百姓间的矛盾记在心中。

　　3月17日，张某在工作期间不慎骨折。事故发生后，公司负责人不仅积极配合医疗救治，还妥善安排了张某的日常生活照料。3月26日，分局明光路派出所民警张鹏接到公司负责人报警，称张某家属因赔偿事宜在公司一楼发生争执。民警张鹏立即赶赴现场，本着化解矛盾的原则组织双方进行协商。然而，因家属情绪较为激动，首次调解未能达成一致意见。

　　3月27日，民警张鹏再次前往该公司组织双方进行调解，为避免影响该公司的经营秩序，民警特意选择非高峰时段开展工作。在调解过程中，民警始终秉持公平公正的立场，通过法理阐释与情感疏导相结合的方式，耐心细致地开展调解工作。经过民警动之以情、晓之以理的说服教育和相关法律法规的宣讲，最终双方达成一致，纠纷得以圆满解决。此次调解既维护了当事人的合法权益，也保障了该机构的正常经营秩序，取得了良好的社会效果。

　　公安经开分局将持续贯彻落实派出所“1551”主防模式工作，构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的派出所主防体系，联合治安协理员、网格员等共同努力维护辖区稳定，消除治安隐患，保护辖区群众安居乐业、幸福生活。