强治理 护民安 促发展丨新华街派出所：无声迷途遇暖警 悉心守护助归家

　　警心有爱

　　无声亦暖

　　面对特殊群体的无助困境

　　新华街派出所始终坚持

　　为民服务宗旨

　　以耐心、细心、爱心

　　全力帮助特殊群众走出困境

　　平安归家

　　用温情守护辖区群众的平安幸福
 

　　近日，临河公安分局新华街派出所接到群众报警求助，称在一商厦的十字路口处，有一位老人独自在路口徘徊，神情恍惚，疑似走失，需要民警提供帮助。

　　接警后，值班民警乔晓光、王楠立即赶赴现场。到达现场后，民警发现老人孤身一人，面对来往车流人流不知所措，情绪慌张。经民警细致观察、耐心沟通确认，老人为聋哑人士，无法通过语言交流表达个人信息，考虑到路口车流量大、路况复杂，为确保老人安全，民警第一时间安抚老人情绪，打消老人的紧张心理，随后将老人安全带回派出所妥善安置。

　　回到派出所后，民警尝试多种方式与老人沟通，通过手势比划、纸笔交流等耐心询问老人信息。由于老人听力、语言功能障碍，并且年事已高，记忆力减退，无法清晰地表述个人信息及家庭情况，给身份核实工作带来一定难度。

　　为尽快帮助老人与家人团聚，民警细致摸排相关信息，经过比对核实，最终顺利确认了老人的身份，并迅速联系到了老人的家属。

　　等待家属期间，民警王楠全程耐心陪伴老人，细心关注老人状态，用温和手势、贴心举动安抚老人不安情绪，让老人在无声的世界里感受到来自公安的温暖。

　　不久，老人家属匆匆赶到派出所，确认老人身体无恙后，对民警快速处置、暖心救助、尽职尽责的工作态度连连致谢。

　　无声的世界，有声的守护。新华街派出所民警以温情暖民心、以责任护平安，用实际行动践行人民警察为人民的庄严承诺，全力守护辖区平安稳定、群众安居乐业。(王荣)

　　警方温馨提示

　　1.重点关注特殊人群。聋哑、高龄、记忆力衰退、患有基础疾病的特殊群体外出时，尽量有家人陪同陪伴，避免让其独自走远、独自过马路。

　　2.备好身份识别物件。建议为特殊人群佩戴信息手环、定位手表，或在口袋、衣物内放置写有姓名、家庭住址、家属联系电话的联系卡片，一旦走失，便于民警快速联系家人。

　　3.教会求助方式。提前教会特殊人群：外出迷路、遇到困难不要慌张，尽量停留在人流量大、光线充足的安全区域，主动向交警、执勤民警、店铺工作人员求助。

　　4.及时报警求助。家属发现特殊人员走失后，第一时间仔细排查老人常去地点，同时及时拨打110报警，提供其外貌特征、衣着、走失时间地点等信息，助力快速找回。